Nous sommes à la recherche d'une gouvernante expérimentée pour rejoindre notre équipe dans un établissement hôtelier à TANGER. En tant que gouvernante, vous serez responsable de superviser et de coordonner toutes les activités liées à l'entretien ménager et à la gestion des chambres, tout en veillant à offrir un service exceptionnel aux clients de l'hôtel.

Responsabilités :

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• Superviser et former le personnel de l'étage, y compris les femmes de chambre et les équipiers d'étage.
  
• Planifier et organiser le travail quotidien pour garantir un service efficace et de haute qualité.
  
• Assurer le bon entretien et la propreté des chambres, des espaces publics et des zones de service.
  
• Gérer les stocks de fournitures et veiller à ce que les produits de nettoyage nécessaires soient disponibles en quantité suffisante.
  
• Inspecter régulièrement les chambres et les espaces publics pour s'assurer qu'ils répondent aux normes de propreté et de présentation de l'hôtel.
  
• Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients et résoudre les problèmes éventuels.
  
• Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène dans toutes les activités de nettoyage et d'entretien.
  
• Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace.
  

Qualifications Requises :

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• Expérience préalable en tant que gouvernante ou dans un rôle de supervision similaire dans l'industrie hôtelière.
  
• Excellentes compétences en gestion d'équipe et capacité à motiver le personnel.
  
• Sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités.
  
• Orientée vers le service client et souci du détail.
  
• Fortes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
  
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible, y compris les weekends et les jours fériés si nécessaire.
  

Comment Postuler :

Si vous souhaitez rejoindre notre équipe dynamique et contribuer au succès de notre établissement, veuillez envoyer votre CV à l’adresse email suivante : ******@****.** Veuillez indiquer "Gouvernante en Hôtellerie" dans l'objet de votre email. Les candidatures seront traitées de manière confidentielle.