Nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation / Circuit Client pour rejoindre notre équipe, Le/la candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) de superviser et de coordonner toutes les activités liées à l'exploitation et à la gestion du circuit client de l'entreprise

Responsabilités :

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• Gérer et superviser les opérations quotidiennes de l'exploitation.
  
• Assurer la planification et la coordination des activités liées au circuit client.
  
• Optimiser l'efficacité opérationnelle en identifiant et en mettant en œuvre des améliorations continues.
  
• Établir et maintenir des relations solides avec les clients, en garantissant un service de haute qualité.
  
• Coordonner avec les différentes équipes internes pour garantir un service conforme aux attentes des clients.
  
• Élaborer des rapports et des analyses pour évaluer les performances opérationnelles et identifier les domaines nécessitant des améliorations.
  

Exigences :

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• Expérience antérieure dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie et du luxe
  
• Compétences avérées en gestion opérationnelle et en gestion de la relation client
  
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
  
• Capacité démontrée à travailler efficacement sous pression
  
• Forte orientation client et sens du service