Le responsable comptoir encadre et dynamise une équipe d’agents du service comptoir (comptoir, magasin du stock). Il est le garant du respect des procédures de travail au sein de son service.

Missions principales :

– Accueillir, conseiller, répondre aux besoins et porter le meilleur service aux clients du magasin.

– Analyser, traiter, facturer, suivre et gérer les ventes .

– Gérer les stocks, les réclamations les retours, les remboursements et les plaintes clients.

– Planification des livraisons avec l’équipe comptoir et en coordination avec l’équipe commerciale.

– Assurer le suivi de la livraison des commandes clients, depuis l’enregistrement.

– Participer à des salons et des événements, à des réunions et formations.

Profile :

Bac+3 / +5

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

Minimum 3ans d'expérience