Tectra recrute pour l'un de ses grands clients des Chargés de Clientèle pour missions ;

• Contrôle des documents et collecte des demandes de visa pour traitement
• Gérer les requêtes des clients/candidats personnellement ou par e-mail, Téléphone.
• Enregistrez et conservez toutes les données de l'application. Assurer l’exactitude et le respect des délais, saisie des données dans le système sans erreur.
• Assurer toute l'administration et la logistique de la livraison des passeports au consulat/demandeur/entreprise de logistique, etc.
• Maintenir la conformité aux procédures opérationnelles standard et aux manuels etc. sans écart dans le processus
• Informez les candidats des services à valeur ajoutée disponibles et assurer la fourniture d'options de services à valeur ajoutée aux candidats/clients.
• Encouragez les candidats à fournir des commentaires sur les services fournis et leur expérience globale au centre de candidature.
• Assurez-vous que l'ensemble du processus est terminé dans les délais prescrits.

• De formation Bac+2 Commerce / Gestion
• Bonne communication
• Bonne présentation
• Une expérience dans des centres d'appels est souhaitable.