Titre du poste : Téléconseiller Francophone

Description du poste :

Nous recherchons un téléconseiller francophone dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que téléconseiller, vous serez responsable de répondre aux appels téléphoniques de nos clients, de leur fournir des conseils et des solutions à distance, et de les fidéliser.

Responsabilités :

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Fournir des informations précises et des solutions adaptées aux demandes des clients.
• Gérer et résoudre les réclamations des clients de manière efficace.
• Promouvoir les produits et services de l’entreprise.
• Assurer un suivi des dossiers clients et maintenir une base de données à jour.

Compétences requises :

• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Capacité à communiquer de manière claire et efficace.
• Sens de l’écoute et empathie.
• Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes rapidement.
• Expérience préalable en service client ou en centre d’appels est un atout.

Conditions de travail :

• Poste à temps plein.
• Horaires flexibles.
• Formation continue et opportunités de développement professionnel.

Comment postuler : Envoyez votre CV et une lettre de motivation à [adresse email] avant le [date limite].